«Не за що», або Як відповідати на подяку

30 листопада, 2012


  • Чергове спасибі
  • Спасибі як щира подяка


  • Що ви найчастіше чуєте у відповідь на своє «дякую»? Навряд чи
    навіть просте «будь ласка». Швидше за все – «нема за що» або «не варто».
    Чи справді ви дякуєте завжди виключно з ввічливості?



    Чергове спасибі


    Безумовно, «спасибі» як форма ввічливого реакції має місце
    бути. Вам передали хліб за столом – спасибі. У магазині ви купили кілограм
    винограду – спасибі. Хтось допоміг вам, притримавши двері, коли у вас зайняті і
    руки, і зуби, – спасибі. Мабуть, було б безглуздо, якби на всі ці «дякую»
    ви отримували якусь іншу реакцію, окрім легкого кивка головою або скороминущої
    посмішки. «Спасибі» в цих випадках – форма встановлення контакту між людьми,
    які здійснюють самі звичайні дії. Але і ці дії просять до себе
    уваги. «Спасибі» – прекрасна формула ввічливості, всім і завжди приємна.



    Спасибі як щира подяка

    А якщо ви дякуєте за щось, що має для вас значення, а
    у відповідь отримуєте «нема за що»? Які у вас виникають почуття? Чи немає відчуття
    недооціненості вашої щирої вдячності? Згідно з даними соціологічних
    опитувань, більшість людей, що слухають «нема за що» у відповідь на своє «дякую»
    відчувають незадоволеність. Задоволення від отриманої допомоги різко
    знижується. А все тому, що не віддано належне абсолютно природному пориву.
    Почуття подяки ніби знецінюється, не визнається безликим «нема за що».
    І подяку повисає в повітрі незатребуваною, нікому не потрібною.

    Як же надходити, коли вас дякують за якесь реальне
    справа?

    Можна, звичайно, сказати «будь ласка» і посміхнутися. Цілком
    прийнятна форма реакції. Правда, трохи знеособлена. Але все ж вона набагато
    краще, ніж «нема за що». Адже якщо людина дякує, значить для нього важливо
    відзначити ваші дії? Нехай навіть ви не вважаєте їх вартими уваги.
    Поважайте право іншого сприймати їх інакше, цінувати їх більше, ніж це робите
    ви. Ну що вам варто сказати «будь ласка»? А людині приємно.

    Ще більш тепла реакція – особиста, навіть якщо ви не називаєте
    імені благодарящего і не конкретизуєте предмет своєї вдячності. Скажіть
    щось на кшталт «Радий був допомогти» або «Звертайтеся ще, я з радістю».
    Відчуваєте, як змінюється тон вашого простого діалогу? Таким чином ви даєте
    зрозуміти, що робити щось для цієї людини вам приємно. А для кого ми робимо
    приємні речі? Для тих, кому симпатизуємо, хто нам небайдужий. Усього одна
    нехитра фраза, сказана у відповідь на «спасибі», а людина відчуває свою для вас
    цінність і значимість.
    Відчуваєте різницю?

    І нарешті найкращий спосіб відреагувати на «спасибі» -
    адресувати свої слова співрозмовника. Уявіть: вам – «Спасибі за те, що допоміг
    перетягнути диван », а ви у відповідь -« Радий був допомогти, сподіваюся, що він прослужить
    тобі довго ». Не просто «ти для мене цінний», а й «Я радію, що зміг бути
    корисним тобі, до якого я добре ставлюся, і бажаю тобі всього найкращого ».
    Чи подобається вам такий посил?

    Виявляється, як багато можна сказати людині, якщо трошки задуматися про те, що ми хочемо до нього донести. Дякуйте на здоров’я і відповідайте на подяку так, ніби предмет подяки за замовчуванням дуже важливий.

    І … дякую вам, що дочитали цю статтю. Нам дуже приємно!


    Оставить комментарий

    Вы должны войти чтобы оставить комментарий.

    В категории : Відносини